社内規定・商品マニュアル・操作手順など、業務に関する文書をもとに質問へ回答し、根拠となる参照元も一緒に提示します。社内向けの規定Botから、Web上に公開する製品マニュアルBotまで、用途に応じて構成します。
「業務特化型」AIチャットボットの導入・開発を検討する企業様から、よくいただくお悩みです。
社内規定や業務マニュアルがあちこちに散らばり、探すだけで時間がかかる。
商品マニュアルをWebサイトに掲載しても、知りたい情報にたどり着けず、結局問い合わせが発生してしまう。
AIの回答をそのまま信じてよいのか、根拠となる元の資料を確認したい。
質問への回答だけでなく、その根拠まで一緒に確認できます。
登録した業務文書をベクトル化して蓄積し、意味の近い内容を検索したうえで回答を生成します。
回答の元になった文書を参照元として提示。AIの回答をそのまま鵜呑みにせず、自分の目で確認できます。
社内規定など機密情報を扱う場合は、質問内容も文書も外部クラウドAPIへ送信せず社内サーバー内で処理を完結。公開用途の場合はクラウド活用も選択できます。
社内規定から商品マニュアルまで、様々なドキュメントを取り込んで回答の元データとして活用できます。対応形式は導入時にご確認ください。
使い方を覚える必要はありません。知りたいことをそのまま聞くだけで、必要な情報にたどり着けます。
SaaS型AIチャットのような「質問数・ユーザー数に応じた従量課金」ではなく、構成に応じた料金設計が可能です。オンプレミス型であれば、月額の利用料は発生しません（サーバー運用費を除く）。
多くのクラウド型AIチャットサービスは、質問内容や参照した文書を外部のAI事業者へ送信して処理します。本システムは社内規定Botなど機密情報を扱う用途では、検索から回答生成まで社内サーバーの中だけで完結させることができます。
社外秘の資料や取引先情報を含む文書でも、外部への情報流出を気にせず活用できます。一方、商品マニュアルなど公開を前提とした情報であれば、Webサイトに設置してユーザーに直接利用してもらう構成も可能です。
| 応答生成モデル | Gemma（ローカル実行）を標準採用。用途や求める精度に応じて、ChatGPT・Claude等の外部LLM活用も選択可能です |
|---|---|
| 文書検索 | 業務文書をベクトル化して埋め込み、ElasticSearchで検索（構成例） |
| データベース | MySQL（社内サーバー内・構成例） |
| 対応ドキュメント形式 | 対応あり（貴社で扱う形式に応じて個別に調整します） |
| 回答根拠の表示 | あり（参照元ドキュメントを提示） |
| データの保管・処理 | 機密情報を扱う用途はオンプレミス（社内サーバー完結・外部送信なし）、公開情報を扱う用途はクラウド活用や外部公開も含め、用途に応じて調整可能 |
| ご利用料金 | 構成（オンプレミス／クラウド、利用モデル等）により変動するため、個別お見積りとなります |
提供環境、利用するAIモデル、社内向け・外部公開向けの用途、複数部署での利用、アクセス制御など、貴社の運用・セキュリティ方針に応じて構成を組み合わせます。詳細はお問い合わせ時にヒアリングのうえご提案します。
社内規定Botなど機密情報を扱う場合は社内サーバー完結のオンプレミス型、商品マニュアルBotなど公開情報を扱う場合はクラウド型やWeb公開構成など、用途に応じてご提案します。
セキュリティを最優先する場合はローカルLLM、精度や最新性を重視する場合はChatGPT・Claude等の外部LLM活用など、要件に応じて選定します。
現在は単一組織でのご利用を前提とした構成です。複数の部署や複数の会社にまたがってご利用になりたい場合は、環境を分離するための追加開発でご対応します。
現在の標準構成にはログイン認証機能を含んでいません。社内利用などの範囲を限定したい場合は、ID・パスワードによる認証機能の追加をご相談いただけます。
社内向け・外部公開向けで扱う文書の種類や運用ルールは異なります。まずは現状の運用をお聞かせください。要件に応じて個別にご提案します。
外部ツール連携（Teams／Slack等への通知・連携）
管理者向け運用機能（利用状況の可視化、禁止ワード設定等）
多言語対応（日本語以外の文書・質問への対応）
画像・図表を含む文書の読み取り対応
扱う文書の種類や検索の困りごと、社内向け・外部公開向けなど利用範囲のご要望を、貴社の状況をヒアリングのうえ、最適な形をご提案します。提供形態（オンプレミス／クラウド）やカスタマイズのご相談もこちらから承ります。